郭鑫：20年坚守源于心中的感恩

郭鑫是销售一部青岛办事处业务经理，她1982年入厂，1998年进入营销系统工作，见证了公司及销售部门的成长与发展。几十年中，她有挫折，有成长，有坚持，有收获，任务率、回款率年年超过100%，多次被评为十佳营销能手、营销系统百万工程先进个人，这一切都源于她对公司深厚的感恩之情。

因为感恩，她化压力为动力，力争业绩新突破。她辖区内的某三级医院更换新院长，决定不再独家使用公司产品。她得知该消息焦急万分，第二天7点前赶到医院，早早守候在院长门前，想和领导深入沟通。由于院长刚上任，工作十分繁忙，晚上10点多还不下班，路上遇到她也视而不见。但是她没有放弃，天天靠在医院，从早7点到晚10点甚至更晚，一直等到院长下班。怕吃饭错过领导，她就提前买好面包、矿泉水随身带着。当时正值盛夏，走廊上没装空调，她热得大汗淋漓。在她苦等的第五天晚上，院长开完会后看见她还在办公室门前等着，告诉她不要继续再等。她态度坚决的告诉院长，如果得不到一个深入沟通的机会，她会一直等下去。院长被她的执着感动，答应和她简单交流。她认真而详细的阐述了双阀软袋输液的优势，公司优质产品及周到售后服务，院企多年合作的基础及美好前景。最终，院长被她的真诚和坚韧感动，不仅继续独家使用公司产品，而且塑瓶输液全面切换成双阀软袋输液。

因为感恩，她舍小家顾大家，一心关注企业发展。充裕的现金流是企业健康运营的保障，为确保货款结账及时，她主动找到某人民医院各级领导，想方设法沟通对接，陈述回款考核的压力，展望院企长远合作的前景。经过她几番努力，终于得到医院领导承诺，货款当月结清。有一年，阴历小年正值月底，为不影响回款，她早上7点就顶着寒风忍着高烧的不适赶到胶东，及时把送货单送到医院入库。忙完工作时天色已经变黑，她头晕脑胀，没有精力开车赶回淄博，只好找个旅馆休息。一个人听到外面鞭炮齐鸣，看到别人回家团聚，孤独和委屈涌上心头，但是她却没有后悔，因为她知道：自己是齐药人，齐药是自己的家。为了这个家，一切付出都值得。

因为感恩，她精耕细作市场，全力抢占新药份额。她负责的某医院禁止增加新药品种，现有业务企业都是多年老关系，想要在稳定普药销售的基础上开发新药困难重重。但是她毫不气馁，借助多年来医院上下对公司“质量一流、服务及时”的良好印象，对医院各级领导见缝插针的阐述公司行业地位、市场影响力、优质产品、贴心服务等优势，针对不同产品采取不同开发措施，相同价格比质量、相同质量比服务、相同服务比政策。医院原用新药产品直接做工作切换成公司同类产品，无法直接进入医院的新药产品，她就全力攻坚代理商。她找到药剂科主任了解公司哪些品种适合医院使用、月使用量有多少；找到库管打听意向产品的代理商信息、了解竞争产品情况；根据信息有重点、有计划的与代理商洽谈深入合作事宜。因为该院一直使用公司输液产品，众多代理商对公司产品的质量、售后服务都有所了解且比较认可。经过几十次有针对性的协商后，甘祥、吡拉西坦、昂丹同和氯化钾水针等新药产品于2016年底进入该院。

齐药人小传：郭鑫

       郭鑫，女，青岛平度人，1964年4月出生。1982年6月进入齐都药业，先后在供销科、仓库、办公室、生活科工作，1998年至今一直奋战在销售一线，现任青岛地区业务经理。她爱岗敬业，性格坚毅，严谨务实，善于沟通，对客户真诚热情，对公司感恩奉献，是营销一线人的优秀代表。